Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer
Beranda / Panduan Nex Parabola

Cara Atasi STB ID Error di Nex Parabola via WhatsApp



Cara Mengatasi STB ID Error di Nex Parabola Dengan Repairing - Kondisi Stb ID error pada receiver Nex Parabola terjadi ketika terjadi ketidaksinkronan antara SMC ID (kartu tayang) dan STB ID (identitas receiver). Hal ini mengakibatkan seluruh channel premium Nex Parabola, baik yang FTV maupun berbayar, tidak dapat dibuka.

Ciri-ciri error STB ID pada receiver Nex Parabola adalah channel FTA tetap terbuka, namun channel FTV dan berbayar Nex Parabola akan menjadi gelap dan akan muncul pesan E40: "STB ID Error please contact the call center 080 416 287 49".

Jika kita membuka info STB pada receiver Nex Parabola, nomor SMC ID tetap akan terlihat seperti biasa, namun nomor STB ID akan berubah menjadi FFFFFFFFFFFF. Untuk membuka info STB pada receiver Nex Parabola, cukup tekan tombol hijau pada remote control.

Penyebab STB ID Error di Nex Parabola

Terdapat 3 penyebab yang dapat menyebabkan terjadinya STB ID Error, yaitu:

  1. Receiver di-flash ulang
  2. Receiver sudah lama tidak dihidupkan
  3. Kesalahan penggunaan yang mengakibatkan terlepasnya pairing antara STB dan kartu tayang (SMC)

Apabila receiver mengalami kerusakan pada bagian software-nya, seperti mode on atau mati suri yang disebabkan oleh kegagalan upgrade OTA atau menggunakan software modifikasi yang tidak baik, cara terbaik untuk memperbaikinya adalah dengan melakukan flashing ulang receiver menggunakan alat CH341A.

Penting untuk digarisbawahi bahwa software yang digunakan untuk flashing ulang haruslah software yang asli (original). Jika menggunakan software yang bukan asli, maka receiver tidak akan dapat dipairing ulang.

Baca Artikel lain :

Beberapa kasus yang terjadi adalah saat receiver digunakan secara normal sehari-hari, namun tiba-tiba mengalami STB ID Error. Hal ini biasanya disebabkan karena receiver tidak dimatikan secara benar sehingga terjadi ketidak sinkronan antara SMC ID dan STB ID. Kasus seperti ini tidak banyak terjadi, hanya beberapa saja, dan umumnya terjadi pada receiver Nex Parabola merah.

Cara Mengatasi STB ID Error di Nex Parabola dengan Pairing

Apabila terjadi STB ID Error, perbaikan tidak bisa dilakukan sendiri melainkan harus dilakukan pairing melalui data satelit. Proses pairing antara SMC ID dan STB ID ini wajib dilakukan agar channel Nex Parabola bisa kembali terbuka.

Untuk melakukan proses pairing pada receiver yang mengalami STB ID Error, dapat menghubungi customer service Nex Parabola melalui nomor terbaru WhatsApp ke : 

 6281260012700

Adapun contoh pesannya adalah sebagai berikut : 

"Selamat pagi min, Receiver Nex Parabola saya terkendala dengan muncul tayangan "STB ID error", tolong bantu repair STB Receiver Nex Parabola saya dengan nomor SMCID : 123456789101112. Secepatnya ditunggu, Terimakasih".

Atau anda juga bisa mengirim pesan melalui email ke :

cs@nexparabola.co.id

Perlu diingat bahwa customer service hanya melayani pada jam kerja. Adapun jam kerjanya (jika tidak ada perubahan) yaitu dari hari Senin s.d Minggu dari pukul 08.30 - 18.30 wib. Ketika anda akan melakukan pairing dengan costumer service Nex, pastikan receiver nyala dan standby di channel FTV Nex Parabola seperti MNCTV, RCTI, GTV dll. dan tidak perlu melakukan apapun pada receiver.

Artikel di atas menjelaskan tentang cara mengatasi STB ID Error pada receiver Nex Parabola, baik itu Nex Parabola merah, Nex Parabola kuning maupun tipe yang lainnya. Semoga artikel ini dapat bermanfaat bagi pembaca.